Poprodajna politika
1-letna garancija
Da Li nudi enoletno garancijo za svoje izdelke. Od datuma nakupa je izdelek eno leto brezplačen pri normalni uporabi, stroške pošiljanja v obe smeri pa morate kriti sami. Kadar koli se lahko obrnete na našo službo za stranke, ki bomo težavo rešili v najkrajšem možnem času in vam zagotovili ustrezno popravilo ali zamenjavo. (Opomba: Pravice do interpretacije pripadajo podjetju Dali Lithium)
1-letna garancija
Samo za platforme za e-trgovino
1-letna garancija
Za stranke B-enda je opremljena s celovito ekipo za projektne storitve: pod vodstvom vodje projekta je nadzornik raziskav in razvoja odgovoren za uskladitev zahtev glede izdelkov, nadzornik prodaje je odgovoren za spremljanje dobav, nadzornik službe za stranke pa je odgovoren za poprodajne storitve.
Pogosto zastavljena vprašanja
I. Razvrstitev vprašanj
Številka
Vprašanje
Odgovor
01
Kakšne so vaše cene?
Naše cene se lahko spremenijo glede na ponudbo in druge tržne dejavnike. Posodobljen cenik vam bomo poslali, ko nas bo vaše podjetje kontaktiralo za dodatne informacije.
02
Ali imate minimalno količino naročila?
Da, za vsa mednarodna naročila zahtevamo stalno minimalno količino naročila. Če želite preprodajati, vendar v veliko manjših količinah, vam priporočamo, da si ogledate našo spletno stran.
03
Ali lahko predložite ustrezno dokumentacijo?
Da, lahko zagotovimo večino dokumentacije, vključno s potrdili o analizi/skladnosti; zavarovanjem; poreklom in drugimi izvoznimi dokumenti, kjer je to potrebno.
04
Kakšen je povprečni čas izvedbe?
Za vzorce je dobavni rok približno 7 dni. Za masovno proizvodnjo je dobavni rok 20–30 dni po prejemu plačila akontacije. Dobavni roki začnejo veljati, ko prejmemo vašo akontacijo in imamo vašo končno odobritev za vaše izdelke. Če naši dobavni roki ne ustrezajo vašemu roku, vas prosimo, da svoje zahteve predstavite pri prodaji. V vseh primerih se bomo poskušali prilagoditi vašim potrebam. V večini primerov nam je to mogoče.
05
Katere načine plačila sprejemate?
Plačilo lahko izvedete na naš bančni račun, Western Union ali PayPal:
30 % polog vnaprej, 70 % preostanek glede na kopijo blagajne.
06
Kakšna je garancija za izdelek?
Garantiramo za naše materiale in izdelavo. Naša zaveza je vaše zadovoljstvo z našimi izdelki. Ne glede na garancijo ali ne, je kultura našega podjetja, da obravnavamo in rešujemo vse težave strank v zadovoljstvo vseh.
07
Ali zagotavljate varno in zanesljivo dostavo izdelkov?
Da, vedno uporabljamo visokokakovostno izvozno embalažo. Uporabljamo tudi specializirano embalažo za nevarne snovi in preverjene hladilne skladiščne sisteme za temperaturno občutljive predmete. Za specializirano embalažo in nestandardne zahteve glede pakiranja se lahko zaračuna doplačilo.
08
Kaj pa stroški pošiljanja?
Stroški pošiljanja so odvisni od izbranega načina dostave blaga. Ekspresna dostava je običajno najhitrejši, a tudi najdražji način. Pomorski prevoz je najboljša rešitev za velike količine. Natančne cene prevoza vam lahko posredujemo le, če poznamo podrobnosti o količini, teži in načinu dostave. Za dodatne informacije nas kontaktirajte.
09
Kaj je sistem za upravljanje baterij (BMS)?
Razlogi, zakaj litijeva baterija ni popolnoma napolnjena
II. Razvrstitev vprašanj
Številka
Vprašanje
Odgovor
01
Kakšne so vaše cene?
Naše cene se lahko spremenijo glede na ponudbo in druge tržne dejavnike. Posodobljen cenik vam bomo poslali, ko nas bo vaše podjetje kontaktiralo za dodatne informacije.
02
Ali imate minimalno količino naročila?
Da, za vsa mednarodna naročila zahtevamo stalno minimalno količino naročila. Če želite preprodajati, vendar v veliko manjših količinah, vam priporočamo, da si ogledate našo spletno stran.
03
Ali lahko predložite ustrezno dokumentacijo?
Da, lahko zagotovimo večino dokumentacije, vključno s potrdili o analizi/skladnosti; zavarovanjem; poreklom in drugimi izvoznimi dokumenti, kjer je to potrebno.
